“三情管理法”为客二公司安全生产保驾护航

为了保证安全制度落到实处，客二公司采用了“三情”管理法，即有情领导、无情管理、绝情制度，以提高安全管理的执行力，降低四项安全指标。

主要体现在以下几方面：一是严肃了安全例会制度，凡无特殊原因缺席安全例会的驾乘人员、融资业户，一律按照公司制度进行严肃处罚，绝不讲情、绝不手软，提高了从业人员对安全例会的重视程度；二是驾驶员培训坚决执行补课制度，凡是没能参加安全学习的驾驶员，一律由安全经理到发车现场与之见面交流传达学习精神，坚决不漏学一人；三是发生事故本着“四不放过”的原则坚决追究到底，并由当事人在安全例会上现身说法，自己分析事故原因及对策，从而引起其他人员的警觉；四是内抓现场，外抓路控方面加强自查自纠力度。由检查小组对现场车辆、人员每月三次全面检查，对查出的问题严肃处理，同时加大现场安全员的处罚力度，避免经验主义。对于GPS反映出的违规车辆进行路查严控，以高频次的监察机制震撼重点车辆安全行车。五是严控轮胎完好率达到100%。六是客流高峰期加强“一票否决权”的应用范围和力度，防止任何不达标的车辆、人员上路。

“无情管理、绝情制度”的工作特点使客二公司的安全工作做到了紧中有细，以严谨的制度及高效的执行力，保障了安全工作的硬件基础。

同时辅以“有情领导”的软管理，一是领导班子主动走近驾乘人员、经营业户，从其言行、思想动态分析他们的活思想，尽自己最大能力帮助解决了驾驶员的多次实际困难；二是定期召开了驾驶员家属座谈会，在轻松愉快的氛围下了解掌握了驾驶员的生活情况，梳理了部分矛盾情绪，为驾驶员安全行车提供了坚强的后勤保障壁垒。